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中心常务副主任唐锦铨教授应邀出席“新时代零售创新高峰论坛”活动并作主题演讲
发布时间:2018-05-21

 

5月18日,由福州市政府、福建省商务厅联合主办“新时代零售创新高峰论坛”在福州海峡国际会展中心举行,此论坛是21世纪海上丝绸之路博览会暨第二十届海峡两岸经贸交易会的重要配套活动,国内零售行业“大咖”、知名学者等欢聚一堂,围绕新时代零售创新发展展开交流对话,研讨行业发展趋势,推动国内新零售发展。

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中心常务副主任唐锦铨教授应邀出席论坛活动并发表《知识驱动之新零售企业》主题演讲,唐教授从“知识如何与新零售业结合”、“如何透过知识的迭代帮助新零售企业增加价值、创造价值”等角度深入浅出的分享了新零售业企业未来的战略方向。image.png

唐锦铨教授认为:人们通过对信息的组织和管理,获得知识和智慧,数据是对现实世界的反应,信息是人们赋予数据的意义,知识是信息处理所产生的对于事物间规律的总结,智慧则是利用知识创造财富的能力。

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在“消费者”主导的时代,消费者购买行为和需求将呈现出全新的“特点和趋势”,如何快速有效的了解现今消费者的特点和趋势,需要的是将信息或数据转变为知识。互联网零售企业基于自身优势,已在数据挖掘、数据决策领域取得了显着成效,但我国大部分传统零售企业数据基础较为薄弱,数据管理技术落后,数据思维意识不强,在会员管理、商品管理等方面数据应用依然不足。从数据获取看,我国传统零售企业收集数据方式较为单一,收集交易过程数据能力较弱,消费者行为数据缺失。另外,从数据应用看,传统零售企业数据管理技术较为薄弱,数据细粒度不够,数据标准化、数据孤岛问题尚未解决,不能从海量数据中高效地获取关键机会洞察点,数据应用范围大部分局限于商品品类分析报表,无法满足当前对消费者个性化营销、重塑高效协同供应链等需求。因此,新零售企业应将数据转变成有高附加价值的知识,并根据此知识来满足消费者的各项需求,将其转变为其企业的竞争优势或者是有效地融入在新零售的概念之中。

当下,福州已成为零售创新的一片热土,本次高峰论坛旨在打造新时代零售创新观点碰撞平台、资源共享平台、多方协作平台,为国内零售创新发展提供方向指引。